Garantizar y satisfacer, con la participación de la sociedad, las necesidades de agua potable y alcantarillado de los habitantes de Zapotlán el Grande, con sentido de equidad y responsabilidad social, en la explotación del agua, su tratamiento y disposición final; mediante un manejo honesto y efectivo de los recursos financieros, materiales y de su capital humano.

Ser un organismo reconocido a nivel nacional por la calidad de sus servicios, procesos e infraestructura; transparencia en la administración de recursos humanos, financieros y materiales, respaldado por un equipo de trabajo eficiente y comprometido con la comunidad y sus trabajadores.

Efectividad, Sentido de Pertenencia, Calidad, Empeño, Honestidad, Responsabilidad, Solidaridad, Equidad, Visión de Futuro.